用好催收这把“双刃剑”

在扫黑除恶的大环境下，暴力催收、泄露数据等行为要严查，但正规的业务不该被殃及。套路贷、714高炮的确可恶，可那只是部分逐利者滋生的一个肿瘤，不能代表全部。一叶障目不见泰山只会一地鸡毛，城门失火不该殃及池鱼。
       催收行业作为金融市场的清道夫，对防范和化解金融风险等作出了积极贡献。但在我国的工商登记中，催收行业在国民经济行业分类不明确，经营范围表述用语不规范等情况，让从业机构一直遭遇尴尬。
       催收行业是通过运用一套专业化的处理流程和催收作业策略，为款项回收提供专业处置服务，对失信者形成重要的约束，在防范金融信用风险、促进金融信用交易、净化金融生态环境中的部分失信行为方面发挥着重要作用，本质上应属信用服务业。在美国等发达国家，金融机构将不良资产委托至第三方债务催收公司进行处置，回款效率更高，是市场选择的常规做法。美国催收行业相当成熟，目前已经有安可资本、PRA等多家上市公司。
       在我国，催收行业起步晚，但近几年发展非常迅猛。据不完全统计，我国催收机构5000家以上，人员近百万名。实际经营中，催收行业已经成为金融市场中不可缺少的组成部分，在开辟市场中新的经济领域、增加就业岗位和政府税收、弥补公力救济缺陷、防范与化解金融信用风险、助推国家信用体系建设等方面贡献巨大。
       湘潭大学信用风险管理学院副院长王锐在接受媒体采访时表示：“国内债务催收行业在防范化解金融风险中发挥着无可替代的作用，如果没有行业的努力，单个金融机构的还贷风险就有可能演化成系统性风险。”
       2019年3月，全国两会期间，全国政协委员王贵国教授提交了《完善债务催收行业商事登记范围的建议》，明确催收行业在国民经济行业分类中为“信用服务行业”，推进《国民经济行业分类（国家标准）》更新升级频率，统一行业秩序。他解释说，催收行业从事业务不仅在本质上属于社会征信业务，有着维护社会信用的内在职能，而且其业务范围从实践的情况看，还具有十分广泛和典型的社会信用维护价值和特征；同时建议，国家工商行政管理局广泛征求债务催收机构、金融机构、各级工商登记机关的意见，针对经营范围表述用语不规范的问题，统一催收行业经营范围规范用语，提高经营范围表述用语的规范性和统一性；建议可以将催收行业经营范围统一为“代收代缴欠款服务”或“受债权人委托提供信用卡催收服务”等，以突出行业特征，从而提升行业自治规范，促进催收行业阳光化发展。
       那么催收行业到底应该如何走向正轨？一方面是行业自律和强制约束，另一方面也需要加大对恶意逾期的处罚力度，社会才能良性发展。对于催收公司及催收工作人员来说，应对催收过程进行合规监督，严格考核；催收人员应强化职业培训，不断提升从业素养，设立从业资格考试和职业认证，以此提升催收人员的从业素养，提高催收人员的职业化和专业化水平，使催收行业能正规化、职业化、合规化的发展。
       合理合规进行催收，稳定维护催收行业的发展，做好金融行业的服务外包工作，为金融行业保驾护航。